Alışverişinizden memnun kalmadığınızda, iade sürecinizi mümkün olduğunca kolaylaştırıyoruz.
Size sadece birkaç basit adım kalıyor.
Aşağıdaki formdan ya da Hesabım → Siparişlerim sayfasından iade talebinizi kolayca oluşturun.
Ürünü; faturası, aksesuarları ve ambalajıyla birlikte güvenli şekilde paketleyin.
Talebiniz onaylandığında size ilettiğimiz iade yöntemiyle ürünü bize ulaştırın.
İade sürecinizin her aşamasını takip edin; sonuçlandığında sizi bilgilendirelim.
İade sürecini başlatmak için aşağıdaki bilgileri bizimle paylaşın.
Paylaştığınız bilgiler yalnızca iade sürecinizin yürütülmesi amacıyla, KVKK Aydınlatma Metnimizde belirtilen esaslara uygun olarak işlenir.
En sık karşılaşılan durumları sizin için özetledik. Durumunuz listede yoksa da endişelenmeyin; bize yazın, birlikte çözelim.
Ürünü kullanmadıysanız, yasal süresi içinde gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz.
Renk, doku ya da kalite beklediğiniz gibi değilse iade sürecini başlatabilirsiniz.
Yanlış ölçü ya da model seçtiyseniz iade edebilir, dilerseniz değişim talep edebilirsiniz.
Fotoğraflarıyla birlikte bize bildirin; süreci öncelikli olarak biz yürütelim.
Eksik parçayı tamamlayalım ya da iade sürecinizi hemen başlatalım.
Yanlış gönderim bizden kaynaklıysa tüm süreç ve masraflar tarafımıza aittir.
Sürecin sağlıklı ilerlemesi için bilmeniz gereken temel koşullar.
Ürünü geri göndermek istiyorum.
Farklı bir ürün, ölçü ya da alternatif istiyorum.
İade talebinizin durumunu kolayca kontrol edin.
Sipariş numaranız ve e-posta adresiniz ya da telefon numaranızla talebinizin güncel durumunu görüntüleyin.
Örnek süreç akışıdır; talebinizin güncel aşaması sorgulama sonucunda görüntülenir.
İade sürecinizle ilgili aklınıza takılan bir konu varsa bizimle iletişime geçebilirsiniz. Hafta içi ve cumartesi 08.00–18.00 arasında buradayız.
İade sürecinizde ihtiyaç duyduğunuz her konuda yanınızdayız.
Sizlere en iyi alışveriş deneyimini sunabilmek adına sitemizde çerezler(cookies) kullanmaktayız. Detaylı bilgi için Kvkk sözleşmesini inceleyebilirsiniz.